Политика конфиденциальности

Textabra — AI-сервис проверки качества контента

Последнее обновление: 24 декабря 2024 года

Введение

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как компания Textabra ("мы", "наша компания", "сервис") собирает, использует, хранит и защищает вашу персональную информацию при использовании нашего AI-сервиса анализа качества контента.

Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность и обеспечивать прозрачность в отношении обработки ваших данных в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR), Федеральным законом РФ "О персональных данных" и другими применимыми законами о защите данных.

Используя наш сервис, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

1. Сбор персональных данных

1.1 Данные, которые мы собираем

Регистрационные данные:

  • Имя и фамилия
  • Адрес электронной почты
  • Пароль (в зашифрованном виде)
  • Название компании и должность
  • Страна и часовой пояс

Данные об использовании сервиса:

  • IP-адрес и геолокация
  • Данные браузера и операционной системы
  • Время и продолжительность сессий
  • Действия в интерфейсе сервиса
  • Параметры используемых функций

Платежные данные:

  • Реквизиты банковских карт (обрабатываются платежными провайдерами)
  • История транзакций
  • Налоговая информация для юридических лиц

1.2 Способы сбора данных

Прямое предоставление

Данные, которые вы сознательно предоставляете при регистрации, настройке профиля и использовании сервиса.

Автоматический сбор

Техническая информация, собираемая автоматически при взаимодействии с нашим сервисом.

2. Обработка загружаемых текстов и контента

Важная информация о ваших текстах

Все тексты и контент, загружаемые в наш сервис для анализа, обрабатываются с использованием AI-технологий для оценки качества по различным параметрам.

2.1 Цели обработки текстов

AI-анализ качества: Оценка параметров E-E-A-T, читаемости, SEO-дружелюбности
Детекция ИИ-контента: Определение вероятности создания текста искусственным интеллектом
Проверка уникальности: Поиск дублей и плагиата в интернете
Генерация отчетов: Создание аналитических отчетов и рекомендаций

2.2 Безопасность ваших текстов

Что мы ДЕЛАЕМ:

  • ✓ Шифруем все тексты при передаче и хранении
  • ✓ Ограничиваем доступ только авторизованным системам
  • ✓ Удаляем тексты после завершения анализа*
  • ✓ Используем безопасные дата-центры

Что мы НЕ ДЕЛАЕМ:

  • ✗ Не передаем тексты третьим лицам
  • ✗ Не используем для обучения наших моделей
  • ✗ Не продаем и не монетизируем ваш контент
  • ✗ Не сохраняем после удаления проекта

*Примечание: Тексты сохраняются для предоставления вам результатов анализа и истории проверок. Вы можете удалить их в любой момент через настройки проекта.

3. Использование технологий искусственного интеллекта

Наши AI-системы

Textabra использует собственные и сторонние модели машинного обучения для анализа качества контента. Все обработки происходят в безопасной инфраструктуре с соблюдением принципов конфиденциальности.

3.1 Типы используемых AI-технологий

Natural Language Processing (NLP)

Анализ структуры, семантики и качества текста

Собственные модели + OpenAI GPT, Google BERT, Anthropic Claude

Machine Learning классификаторы

Определение качества контента, детекция ИИ-генерации

Собственные модели на базе Transformer архитектур

Аналитические алгоритмы

SEO-анализ, проверка читаемости, факт-чекинг

Комбинация статистических методов и машинного обучения

3.2 Принципы работы с AI

Приватность данных

Ваши тексты обрабатываются изолированно и не используются для обучения моделей

Прозрачность

Мы объясняем, как получены оценки и рекомендации

Качество

Постоянное улучшение точности анализа без использования ваших данных

4. Ваши права в отношении персональных данных

Согласно GDPR и российскому законодательству, вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

Право на доступ

Получить информацию о том, какие данные мы храним о вас

Право на исправление

Исправить неточные или неполные персональные данные

Право на удаление

Удалить ваши персональные данные ("право на забвение")

Право на переносимость

Получить ваши данные в машиночитаемом формате

Право на ограничение

Ограничить обработку ваших персональных данных

Право на возражение

Возразить против обработки данных в определенных случаях

Как реализовать свои права

Для реализации любого из ваших прав свяжитесь с нами по адресу: privacy@textabra.com

Время ответа: до 30 дней
Плата: бесплатно (за исключением чрезмерных запросов)

5. Безопасность и защита данных

Наш подход к безопасности

Мы применяем многоуровневую систему защиты данных, соответствующую отраслевым стандартам и лучшим практикам информационной безопасности.

5.1 Технические меры защиты

Шифрование

  • • TLS 1.3 для передачи данных
  • • AES-256 для хранения данных
  • • End-to-end шифрование текстов

Контроль доступа

  • • Двухфакторная аутентификация
  • • Ролевая модель доступа
  • • Регулярные аудиты доступа

Инфраструктура

  • • Сертифицированные дата-центры
  • • Резервное копирование
  • • Мониторинг 24/7

Мониторинг угроз

  • • Системы обнаружения вторжений
  • • Регулярные тесты на проникновение
  • • Анализ уязвимостей

5.2 Организационные меры

Обучение персонала: Регулярные тренинги по информационной безопасности
Политики безопасности: Документированные процедуры обработки данных
Регулярные аудиты: Внутренние и внешние проверки безопасности

6. Файлы Cookie и технологии отслеживания

Информация о Cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения работы сервиса, персонализации контента и анализа использования.

6.1 Типы используемых Cookie

Необходимые Cookie

Обязательные

Обеспечивают базовую функциональность сервиса

Примеры: session_id, auth_token, user_preferences

Аналитические Cookie

С согласия

Помогают анализировать использование сервиса

Примеры: Google Analytics, Яндекс.Метрика

Функциональные Cookie

С согласия

Запоминают ваши предпочтения и настройки

Примеры: language_preference, theme_setting, dashboard_layout

6.2 Управление Cookie

Вы можете управлять использованием cookie через:

  • Настройки браузера: Отключение или удаление cookie
  • Настройки сервиса: Cookie-баннер при первом посещении
  • Профиль пользователя: Раздел "Приватность и данные"

7. Международные передачи данных

География обработки данных

Ваши данные могут обрабатываться в разных странах для обеспечения качества сервиса и его доступности по всему миру.

7.1 Страны обработки данных

Российская Федерация

Основное хранение данных российских пользователей

Европейский Союз

Обработка данных европейских пользователей

США

AI-обработка через сертифицированных провайдеров

7.2 Правовые гарантии

Стандартные договорные оговорки (SCC)

Используем стандартные договорные оговорки ЕС для передач данных в третьи страны

Решения о достаточности

Передача данных только в страны с адекватным уровнем защиты или с дополнительными гарантиями

Соглашения с процессорами

Все наши партнеры подписывают соглашения об обработке данных (DPA)

8. Сроки хранения данных

Принципы хранения данных

Мы храним ваши данные только столько времени, сколько необходимо для достижения целей обработки или выполнения правовых обязательств.

8.1 Сроки хранения по типам данных

Учетные данные

До удаления аккаунта

Имя, email, пароль, настройки профиля

Тексты и проекты

До удаления проекта

Загруженные тексты, результаты анализа, настройки проекта

Платежная информация

7 лет

История транзакций, налоговые документы (требования законодательства)

Логи активности

2 года

Логи доступа, действия в системе, технические данные

Аналитические данные

26 месяцев

Анонимизированные данные об использовании сервиса

8.2 Процедуры удаления

Автоматическое удаление

  • • По истечении срока хранения
  • • При удалении аккаунта
  • • По расписанию очистки логов

Ручное удаление

  • • По запросу пользователя
  • • При отзыве согласия
  • • По требованию регуляторов

9. Контактная информация

Контроллер данных

ООО "Текстабра"

Адрес: 115230, г. Москва, ул. Варшавское шоссе, д. 47, оф. 201
ОГРН: 1234567890123
ИНН: 7707123456

Способы связи

Email: privacy@textabra.com
Телефон: +7 (495) 123-45-67
График: Пн-Пт, 9:00-18:00 МСК

9.1 Специализированные контакты

Офицер по защите данных (DPO)

dpo@textabra.com

Вопросы о защите персональных данных

Техническая поддержка

support@textabra.com

Технические вопросы и проблемы

Правовые вопросы

legal@textabra.com

Юридические запросы

9.2 Регулирующие органы

Если вы считаете, что ваши права на защиту данных были нарушены, вы можете обратиться в:

Роскомнадзор (для резидентов РФ)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2
Сайт: rkn.gov.ru
Надзорные органы ЕС (для резидентов ЕС)
Список национальных регуляторов:
edpb.europa.eu/about-edpb/board/members

10. Изменения в Политике конфиденциальности

Процедура обновления

Мы можем периодически обновлять данную Политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках, технологиях или правовых требованиях.

10.1 Типы изменений

Незначительные изменения

Без уведомления

Исправления опечаток, уточнения формулировок, обновление контактной информации

Существенные изменения

Уведомление за 30 дней

Изменения в целях обработки, новые типы данных, изменение сроков хранения

Критические изменения

Новое согласие

Передача данных новым третьим лицам, существенное расширение обработки

10.2 Способы уведомления

Активные уведомления

  • • Email-рассылка всем пользователям
  • • Push-уведомления в приложении
  • • Баннер на главной странице

Пассивные уведомления

  • • Обновление даты в политике
  • • Публикация в блоге компании
  • • Архив версий политики

История версий

v3.0 — 24 декабря 2024 — Добавлена информация об AI-обработке
v2.1 — 15 сентября 2024 — Обновлены контакты DPO
v2.0 — 1 июня 2024 — Адаптация под новые требования GDPR
v1.0 — 1 января 2024 — Первая публикация

Наши обязательства

Textabra стремится к прозрачности в вопросах обработки персональных данных и постоянно совершенствует методы их защиты. Мы понимаем важность доверия наших пользователей и делаем все возможное для его поддержания.

Безопасность

Многоуровневая защита ваших данных

Прозрачность

Открытая информация о наших практиках

Уважение

Соблюдение ваших прав и предпочтений